práce v call centrech záchranných služeb

1. Jakou kvalifikaci potřebujete pro provozovatele tísňového volání?
2. Kolik vydělává obsluha tísňového volání?
3. Jak se stal operátorem 999?
4. Jak se stanu obsluhou volání NHS?
5. Kolik dostávají operátoři tísňových služeb zaplaceno?
6. Je 111 lékařsky proškolených?
7. Co dělá 111 zpracovatelů hovorů?
8. Co se stane, když zavoláte 999?
9. K čemu je číslo 111?
10. Kde je založeno 999 operátorů?
11. Je 999 záchranářů hovorů?
12. Kdy byste měli volat 111?

Jakou kvalifikaci potřebujete pro provozovatele tísňového volání?

Neexistují žádné stanovené požadavky na vstup, aby se stal obsluhou tísňového volání nebo lékařským dispečerem, ale zaměstnavatelé očekávají dobré standardy gramotnosti, počítání a IT dovedností. Někteří mohou požadovat kvalifikaci, jako je maturita, NVQ nebo ekvivalent. Zaměstnavatelé často požadují relevantní pracovní zkušenosti.

Kolik vydělává obsluha tísňového volání?

Aktuální stupnice platů jsou od dubna 2020. Obsluha tísňových volání je v pásmu 3, 20 700 až 22 594 GBP ročně. Dispečeři záchranné služby jsou v pásmu 4, 22 700 až 24 973 GBP ročně. Za práci v jakékoli sociální době můžete dostat příspěvek na směny.

Jak se stal operátorem 999?

Typické vstupní požadavky: Tuto práci byste mohli získat prostřednictvím vysokoškolského kurzu, učňovského vzdělávání nebo přímé přihlášky. K získání této práce by mohly být užitečné dobré počítačové dovednosti a kvalifikace pro psaní. Relevantní vysokoškolské kurzy zahrnují ocenění Level 2 Award v Touch Typing a Level 2 ECDL Award v IT User Skills.

Jak se stanu obsluhou volání NHS?

Budete potřebovat dobré základní maturitní zkoušky (nebo jejich ekvivalent), obvykle včetně angličtiny, matematiky a přírodovědného předmětu. Budou vyžadovány silné počítačové dovednosti, takže po ukončení školy zvažte získání kvalifikace pro počítač / psaní.

Kolik dostávají operátoři tísňových služeb zaplaceno?

Podle Úřadu statistiky práce vydělalo v roce 2019 v roce 2019 v průměru 9 290 operátorů ročně, tedy 20,81 $ za hodinu. V USA pracovalo více než 95 000 pohotovostních dispečerů, uvádí úřad. Dispečeři obvykle pracují na směny mezi osmi a 12 hodinami, ačkoli někteří mají směny až 24 hodin.

Je 111 lékařsky proškolených?

Obsluhující pracovníci služby 111 nejsou lékařsky vyškoleni, ale kladou řadu klinických otázek a z odpovědí, které dostanou, určí nejvhodnější odpověď. Jsou schopni konzultovat zdravotnický personál v centru.

Co dělá 111 zpracovatelů hovorů?

Budete spravovat urgentní a urgentní hovory od pacientů, členů veřejnosti a zdravotnických pracovníků, jako jsou praktičtí lékaři, zdravotní sestry a lékárníci. Budete používat speciální počítačový software k nasměrování volajícího na nejvhodnější péči nebo službu pro jeho potřeby.

Co se stane, když zavoláte 999?

Když vytočíte číslo 999, první osobou, se kterou hovoříte, je operátor, který se vás zeptá, kterou službu potřebujete. Pokud požádáte o sanitku, budete předáni místní záchranné službě. Obsluha tísňového volání poté přijme hovor a bude vám klást otázky, aby bylo možné zajistit pomoc.

K čemu je číslo 111?

111 je nová telefonní služba, kterou vám přináší NHS. Je to číslo, na které byste měli zavolat, když potřebujete rychle poradit nebo se obrátit na lékaře a nemůžete čekat na schůzku s lékařem. Pokud potřebujete nouzové lékařské ošetření, musíte zavolat na 999.

Kde je založeno 999 operátorů?

Ve Spojeném království čísla 999 a 112 odpovídají stejné lince a pro žádnou z nich neexistuje žádná priorita ani poplatek. Místnosti, ve kterých operátoři pracují, se nazývají OAC - „Centra pomoci operátorům“. Ve Walesu se nacházejí v Newportu a Bangoru.

Je 999 záchranářů hovorů?

V naší kontrolní místnosti zodpovídají týmy obsluhy nouzových volání 999 hovorů a odesílají naše vozidla po celém Londýně za účelem léčby pacientů. ... Práce našeho velínu má dva prvky - telefonování s pacienty a koordinace personálu sanitky a vozidel.

Kdy byste měli volat 111?

Služba NHS 24 111 poskytuje urgentní péči ve dne i v noci a zdravotní a zubní podporu, když je váš praktický lékař nebo zubař zavřený. Služba může také pomoci, pokud: jste v duševní nouzi.