tísňové služby volání obslužné práce

1. Jakou kvalifikaci potřebujete, abyste mohli obsluhovat 999 hovorů?
2. Kolik vydělává obsluha tísňového volání?
3. Jakou kvalifikaci potřebujete, abyste mohli obsluhovat volání 111?
4. Jak se stanete příjemcem sanitky?
5. Co dělá 111 zpracovatelů hovorů?
6. Kolik dostávají operátoři tísňových služeb zaplaceno?
7. Jaké to je být obsluhou volání 111?
8. Je 111 lékařsky proškolených?
9. Jaké směny fungují obsluha volání sanitky?
10. Jak mohu být dobrým obsluhovačem hovorů?
11. Kdy byste měli volat 111?
12. Co se stane, když zavoláte 999?

Jakou kvalifikaci potřebujete, abyste mohli obsluhovat 999 hovorů?

Neexistují žádné stanovené požadavky na vstup, aby se stal obsluhou tísňového volání nebo lékařským dispečerem, ale zaměstnavatelé očekávají dobré standardy gramotnosti, počítání a IT dovedností. Někteří mohou požadovat kvalifikaci, jako je maturita, NVQ nebo ekvivalent. Zaměstnavatelé často požadují relevantní pracovní zkušenosti.

Kolik vydělává obsluha tísňového volání?

Aktuální stupnice platů jsou od dubna 2020. Obsluha tísňových volání je v pásmu 3, 20 700 až 22 594 GBP ročně. Dispečeři záchranné služby jsou v pásmu 4, 22 700 až 24 973 GBP ročně. Za práci v jakékoli sociální době můžete dostat příspěvek na směny.

Jakou kvalifikaci potřebujete, abyste mohli obsluhovat volání 111?

Budete potřebovat dobré základní maturitní zkoušky (nebo jejich ekvivalent), obvykle včetně angličtiny, matematiky a přírodovědného předmětu. Budou vyžadovány silné počítačové dovednosti, takže po ukončení školy zvažte získání kvalifikace pro počítač / psaní.

Jak se stanete příjemcem sanitky?

Rád se přihlásit?

1. vlastnit aktuální certifikát první pomoci nebo jste ochotni získat certifikát první pomoci, pokud to bude vyžadováno během náborového procesu.
2. Staňte se stálým obyvatelem nebo občanem Austrálie nebo Nového Zélandu.
3. Ochotni provést kontrolu vnitrostátních rejstříků trestů.

Co dělá 111 zpracovatelů hovorů?

Budete spravovat urgentní a urgentní hovory od pacientů, členů veřejnosti a zdravotnických pracovníků, jako jsou praktičtí lékaři, zdravotní sestry a lékárníci. Budete používat speciální počítačový software k nasměrování volajícího na nejvhodnější péči nebo službu pro jeho potřeby.

Kolik dostávají operátoři tísňových služeb zaplaceno?

Podle Úřadu statistiky práce vydělalo v roce 2019 v roce 2019 v průměru 9 290 operátorů ročně, tedy 20,81 $ za hodinu. V USA pracovalo více než 95 000 pohotovostních dispečerů, uvádí úřad. Dispečeři obvykle pracují na směny mezi osmi a 12 hodinami, ačkoli někteří mají směny až 24 hodin.

Jaké to je být obsluhou volání 111?

Skoro máte pocit, že práce, kterou děláte, je špatná. Neustále slyšíte špatné příběhy a na dobré příběhy se málo zaměřuje - a věřte mi, existují! Jako zpracovatel hovorů NHS 111 můžete čelit některým výzvám. Je to však velmi obohacující práce, a proto je to všechno užitečné.

Je 111 lékařsky proškolených?

Obsluhující pracovníci služby 111 nejsou lékařsky vyškoleni, ale kladou řadu klinických otázek a z odpovědí, které dostanou, určí nejvhodnější odpověď. Jsou schopni konzultovat zdravotnický personál v centru.

Jaké směny fungují obsluha volání sanitky?

Hodiny Čtyři 12hodinové denní směny následované třemi dny volna, poté čtyři 12hodinové noční směny následované sedmi dny volna.

Jak mohu být dobrým obsluhovačem hovorů?

JAK DĚLAT KRVNĚ DOBROU PRÁCI

1. Naučte se svou fonetickou abecedu. ...
2. Znát své skripty. ...
3. Buďte zdvořilí a vstřícní - i když jsou k vám zákazníci hrubí. ...
4. Neukončujte hovor, abyste ukončili konverzaci se svými kolegy. ...
5. Každý den si poznamenejte své oblíbené volání. ...
6. Uspořádejte závod se svými spolupracovníky.

Kdy byste měli volat 111?

Služba NHS 24 111 poskytuje urgentní péči ve dne i v noci a zdravotní a zubní podporu, když je váš praktický lékař nebo zubař zavřený. Služba může také pomoci, pokud: jste v duševní nouzi.

Co se stane, když zavoláte 999?

Když vytočíte číslo 999, první osobou, se kterou hovoříte, je operátor, který se vás zeptá, kterou službu potřebujete. Pokud požádáte o sanitku, budete předáni místní záchranné službě. Obsluha tísňového volání poté přijme hovor a bude vám klást otázky, aby bylo možné zajistit pomoc.